POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD

1. Introducción

El derecho a la protección de datos personales es uno de los valores esenciales de EMBALATGES GIRONA, S.L. (en adelante, “Boxpack”), quien tratará sus datos personales como Responsable del Tratamiento. Boxpack es una sociedad ubicada en Av. Del Mas Pins, 164 (NAU 5), 17457 Riudellots de la Selva, Girona, con email de contacto: info@embalatgesgirona.com.

El cumplimiento de lo dispuesto tanto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”), como a través de su adaptación a la normativa española mediante la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (“LOPDGDD”) y demás normativa que la desarrolle, es un objetivo prioritario para nosotros.

El objetivo de esta política es explicarle como Boxpack tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios que puedan encontrarse en el sitio web “https://www.boxpackunion.com/es/”. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y solo para aquellas finalidades que Ud. haya sido informado, tal y como se explica a continuación en la presente Política General de Privacidad.

2. Tipología de interesados y datos

Esta política de privacidad va referida a los tratamientos relacionados con las siguientes tipologías de interesados y de datos suministrados por ellos a través de los distintos formularios y secciones de nuestra web:

Datos informativos o cualquier información que nos proporcione voluntariamente, bien mediante el formulario de contacto de la página web, nuestro teléfono de atención al cliente, correo postal o electrónico, o cualquier otro medio de comunicación válido. Toda la información será tratada de forma confidencial y mantenida a fin de poder gestionar un histórico de nuestra relación y, en su caso, prestarle una atención personalizada y más efectiva.

Además, podemos tratar datos técnicos captados directamente por la página web o mediante Cookies. Estos datos pueden incluir su dirección IP, datos de geolocalización, tipo de dispositivo, navegador o sistema operativo utilizado. Dichos datos nos permiten analizar el funcionamiento de la página web y mejorar su rendimiento. Puede obtener más información sobre el uso de Cookies en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades de los tratamientos, bases de legitimación y plazos de conservación

3.1.Contacto

Finalidad

Boxpack tratará sus datos personales para responder a sus consultas, preguntas y peticiones. Asimismo, tratará sus datos personales para gestionar la presencia de Boxpack en redes sociales y mantener una relación con los usuarios que interactúen.

Sin perjuicio de informarle de ello en las políticas de privacidad de los formularios de captación de datos, en algunas ocasiones puede ser necesario el tratamiento de sus datos personales para dar cumplimiento a obligaciones legales o en relación con cualquier relación contractual que podamos tener con Ud.

Base de legitimación

La base legal que nos permite tratar sus datos es el interés legítimo de Boxpack en dar respuesta a sus consultas planteadas.

El beneficio que ello genera para Boxpack es poder entablar una potencial relación pre-contractual con el interesado, pudiendo así conocer con precisión las necesidades de este.

El beneficio para los interesados es poder recibir una información clara y concisa al respecto de sus consultas o peticiones planteadas.

Plazos de conservación

En Boxpack tenemos el compromiso de tratar los datos personales mientras realmente nos sean útiles y podamos ofrecerle un servicio de calidad mediante su explotación. Por ello, realizaremos todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales.

En este sentido, los datos que nos proporcione serán tratados durante el tiempo necesario para atender su solicitud o consulta.

En cualquier caso, y aunque nos solicite que eliminemos sus datos, podremos conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para su puesta a disposición de las Autoridades con competencia en las distintas materias que sean de aplicación.

3.2.Envío de comunicaciones comerciales

Finalidad

Boxpack, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle la suscripción a noticias o información comercial de la compañía. En el supuesto que nos haya autorizado mediante la casilla a tal efecto, Boxpack tratará sus datos personales para enviarle información sobre sus productos, actividades y servicios personalizados para Ud. de acuerdo con sus preferencias.

Base de legitimación

La base legal que nos permite tratar sus datos es la prestación de su consentimiento a través de la casilla adicional a tal efecto prevista en el formulario.

Plazo de conservación

En Boxpack tenemos el compromiso de tratar los datos personales mientras realmente nos sean útiles y podamos ofrecerle un Servicio de calidad mediante su explotación. Por ello, realizaremos todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales.

En este sentido, sus datos serán tratados mientras no se dé de baja del tratamiento o hasta que Boxpack considere, por cualquier medio disponible según la tecnología disponible en cada momento, que ha dejado de estar interesado en los productos ofertados.

En tal caso, podría revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón al efecto en cada una de las comunicaciones, o comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de correo electrónico que deberá dirigir a la dirección info@boxpackunion.com.

En cualquier caso, podremos conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para su puesta a disposición de las Autoridades con competencia en las distintas materias que sean de aplicación.

3.3.Registro de usuarios

Finalidad

Con la finalidad de permitirle crear una cuenta de usuario donde encontrar todos sus pedidos anteriores, así como mantener un registro de sus datos personales para futuros pedidos y facilitar nuevas compras, mantenemos un área privada de registro de usuarios. Para ello, trataremos sus datos personales de carácter identificativo (i.e. nombre y apellidos, número de CIF, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal) así como cualquier otro que nos pudiera facilitar durante el proceso de creación de cuenta.

Base de legitimación

La base legal que nos permite tratar sus datos es su consentimiento prestado en el momento del registro y creación de cuenta.

Plazo de conservación

Trataremos sus datos personales mientras realmente nos sean útiles y podamos ofrecerle un servicio. Por ello, realizaremos todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales.

En este sentido, los datos que nos proporcione serán tratados mientras que Usted no solicite su baja como usuario registrado de la tienda online, o la supresión de sus datos a través del correo electrónico info@boxpackunion.com.

3.4.Compras online

Mediante nuestra página web puede realizar compras online, ya sea como usuario registrado como anónimas. El tratamiento de los datos de carácter personal vinculados a las compras online se realizará de conformidad con lo indicado en la política de privacidad específica que encontrará en nuestras Condiciones Generales de Compra, disponibles aquí.

Sin perjuicio de lo anterior, si Ud. tuviera una cuenta de usuario registrado en nuestra página web, el histórico y detalle de sus compras se conservará vinculado a su cuenta y se regirá por lo indicado en el apartado anterior.

4. Comunicación de datos

Sus datos no serán vendidos, alquilados ni puestos a disposición de terceros. En determinados casos se dará acceso a sus datos a determinados proveedores que prestan servicios a nuestra empresa, como el envío de las newsletters o el almacenamiento de datos, pero que en ningún caso tratarán los datos para finalidades propias. La lista completa de las categorías de proveedores que pueden tener acceso a sus datos a causa de la prestación de un servicio se encuentra a su disposición. En el caso de que quiera acceder a ella le rogamos lo solicite a info@boxpackunion.com y le enviaremos la versión más actualizada.

5. Transferencias internacionales

Por norma general, Boxpack trata siempre de mantener sus datos en la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en ocasiones podemos necesitar facilitarlos a otras empresas del grupo o a proveedores de servicio que se encuentran en otros países, bien por necesidad para prestarle el servicio solicitado, bien para poder proporcionarle el servicio con los más altos estándares de calidad.

En estas situaciones, Boxpack garantiza que aplicará todas las medidas y controles para garantizar y proteger el tratamiento de sus datos personales, como, por ejemplo:

Comunicación a países que, a pesar de no formar parte de la UE o el EEE, han sido considerados por la Comisión Europea como países que disponen de una normativa de protección de datos que garantiza un nivel de seguridad similar a la aplicable en Europa.

Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea: El regulador europeo ha previsto que terceros países no tengan una normativa de protección de datos similar a la aplicable en Europa, por lo que ha desarrollado modelos de contrato destinados a asegurar que las compañías de países que no forman parte de la UE o el EEE cumplan con un nivel de protección similar. FAGE firmará estos contratos siempre que no exista una alternativa equivalente que garantice la protección de sus datos personales.

Normas corporativas vinculantes: Son normas que aprueban las empresas y que son revisadas y aprobadas por Autoridades de Control, y que aseguran que la empresa a quien facilitemos sus datos cumple, en cualquier país, con un nivel de protección adecuado.

Certificaciones: En determinados casos, la empresa a la que facilitemos los datos podrá contar con Certificaciones de protección de datos que garanticen un correcto uso de sus datos conforme a la normativa vigente.

6. Ejercicio de derechos

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de Boxpack, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. A continuación, le ofrecemos una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

Derecho de acceso: Ud tendrá derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre Ud. y las finalidades con las que los tratamos.

Derecho de rectificación: Sus datos siempre serán suyos y, por tanto, puede solicitarnos la rectificación de los mismos en cualquier momento si los que constaran en nuestros registros fueran erróneos.

Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de nuestros ficheros. Sin embargo, y tal y como indicamos en el apartado de conservación de datos anterior, tenga en cuenta que en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.

Derecho de oposición: Ud. podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con cualesquiera de las finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables en cada caso.

Derecho de limitación del tratamiento: Ud. podrá solicitar la limitación del tratamiento si considera que los datos que mantenemos acerca de Ud. no son correctos o exactos, si considera que no estamos tratando sus datos de forma legítima, si ya no nos son necesarios conforme a la finalidad para los que los recabamos o si está pendiente de respuesta al ejercicio de cualquier otro derecho por nuestra parte.

Derecho a la portabilidad de sus datos: Ud. tendrá derecho a, siempre que sea posible técnicamente y sea razonable, solicitar que los datos personales que Ud. nos haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. Si nos es posible, facilitaremos directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se los facilitaremos a Ud. en un formato estándar.

Siempre que tratemos sus datos en base al consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para Ud. más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios.

El ejercicio de los derechos que ostenta podrá hacerlo efectivo dirigiéndose a Embalatges Girona mediante correo electrónico que deberá dirigir a la dirección info@boxpackunion.com con la referencia “Datos Personales”.

En caso de no obtener respuesta en un período de tiempo razonable, podrá interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Confidencialidad y seguridad en el tratamiento de datos

Sus datos personales son muy importantes para nosotros, y nos comprometemos a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas las medidas de seguridad que consideremos oportunas y razonables.

En este sentido, Boxpack declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.

Fecha de la última actualización: 06/08/2025