Porque es importante cuidar el packaging de nuestra tienda online

Estamos siendo testigos de una auténtica época de cambio en el comercio a nivel global. Hasta hace no demasiado tiempo, los comercios tradicionales dominaban claramente el sector, mientras que los ecommerce o tiendas online eran un mero accesorio de estas. El mayor volumen de negocio se concentraba en lo físico mientras que lo digital era secundario. 

La pandemia global hizo una función centrifugadora, eliminando todos aquellos comercios clásicos que no eran rentables y potenciando todo lo que estaba relacionado con el modelos de negocio en internet, redes sociales, etc…

A ritmos forzados, los propietarios de negocios e incluso las grandes marcas se han ido amoldando a esta nueva realidad.

Un mundo globalizado en el que las empresas de paquetería han disparado su actividad, no puede ser ignorado que representar nuestra marca o nuestra identidad empresarial de manera correcta y profesional es un factor clave de éxito.

Recibir un paquete una vez realizada la compra, con el packaging cuidado, perfectamente embalado y con el logotipo de la tienda de origen, da un aspecto de seriedad, formalidad y transmite algo realmente necesario en la actualidad: Confianza

QUE CAJA ELEGIMOS PARA NUESTRA TIENDA

Ya hemos visto en otros artículos la importancia del tipo de caja de cartón que decidamos emplear para nuestros productos. En el caso del Ecommerce, esto cobra doble interés ya que enviaremos está por mensajería a cualquier punto del mundo. 

Debemos asegurarnos que el tamaño es contenido y adecuado, evitando sobrecostes por volumen innecesario, y que, además de esto, sea resistente para aguantar las exigencias de un envío.

COMO PERSONALIZAR NUESTRAS CAJAS

En este punto podemos hablar de dos grandes grupos de personalización de nuestras cajas para envíos o para nuestro negocio. La primera son las cajas directamente estampadas con nuestro logo e información corporativa y de contacto. 

Por otra parte, las cajas sencillas, que envolveremos con papeles de envío o similar, pudiendo este papel estar estampado también con nuestra información.

Como consejo, creemos que lo mejor es optar por la caja estampada directamente. Transmite una imagen muy profesional, nos ahorra costes a largo plazo y cualquiera que vea nuestra caja, podrá ver de manera inmediata nuestros datos de contacto, y consultarlos.

EL INTERIOR DEL PACKAGING

Nunca habéis recibido un paquete que al abrirlo habéis exclamado de satisfacción por ver lo bonito y bien presentado que estaba todo? Detrás de eso hay el trabajo de alguien que con mimo ha depositado cada elemento en sus sitio para que te sientas muy especial. Muchas marcas incluyen pegatinas, dulces, tarjetas de agradecimiento escritas a mano… Cualquier detalle que haga que nuestro envío o producto no sea simplemente uno más, puede marcar la diferencia y fidelizar esos clientes. Imagina que tu caja perfectamente estampada, contiene en su interior poapel de seda de color, una tarjeta escrita a mano por ti, dirigida de forma personal al comprador, y que ademas incluimos una piruleta…. El coste económico de esto es prácticamente 0, pero el valor percibido por el comprador es realmente elevado.

Marca diferencia con un packaging mimado y adaptado a tu imagen de marca.

LA EMPRESA DE MENSAJERÍA

Tan importante como el tipo de caja o el packaging empleado, es el de la empresa que se va a encargar de llevarlo a la puerta de nuestro comprador. No hay nada más frustrante que recibir una caja aplastada, con el embalaje roto, manchada o húmeda. Esto puede generar un fuerte rechazo y acabar pagando el pato nosotros por culpa de una empresa externa. Nuestra imagen vale mucho y tendríamos que preocuparnos de saber cómo trabaja nuestra empresa de mensajería. Habla con el cliente, preocúpate de cómo ha recibido su paquete, y traslada ese feedback a tu proveedor

CONCLUSIONES

Un packaging cuidado con mimo y esmero, puede fortalecer nuestra imagen de marca y llevarla a nuevas cotas. En un mundo conectado donde el comercio online ha ganado protagonismo y los envíos de paquetes masivos son una nueva realidad, debemos destacarnos de alguna manera y en este caso, los pequeños detalles cuentan.

No descuides tu packaging y lleva tu negocio al siguiente nivel.