MENTIONS LÉGALES

Condiciones générales

Cette boutique en ligne est la propriété de BOXPACKUNION, S.L (ci-après « le vendeur ») avec NIF B55305833, domicilié C/ Cid 29, 12429 El Toro (Castellón) tél. (+34) 972098903 et email info@boxpackunion.com.

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions, qu’il devra lire et accepter au cours de son achat.

Le vendeur présente ses articles dans cette boutique en ligne avec le plus grand soin et la plus grande précision, et avec des images et des textes le plus réalistes possible. Cependant, la couleur affichée à l’écran et d’autres éléments peuvent différer légèrement de l’article réel en raison de la reproduction et de l’affichage. En cas de doute, veuillez nous contacter avant l’achat.

Les prix de chaque article comprennent les taxes en vigueur et, le cas échéant, les frais de port. Avant de passer commande, le client est informé des détails de ces frais. La commande est considérée comme confirmée quand le client clique sur « Accepter » sur la page de confirmation de commande. Le vendeur ne procède à l’envoi de la commande qu’après réception de la confirmation du paiement par le client.

La réglementation européenne encourage l’arbitrage pour le règlement des litiges du commerce électronique. Pour en savoir plus https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Modalités de livraison et de paiement

Les délais et conditions de livraison ainsi que les modalités de paiement sont détaillés pendant la commande et dans les pages de cette boutique en ligne.

Les conditions tarifaires et les délais de livraison sont valables pour les achats effectués dans les pays membres de l’Union européenne. Pour les pays hors Union européenne, les montants indiqués n’incluent pas les droits de douane et les autres frais appliqués aux procédures douanières du pays de résidence du client. Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des retards dus aux procédures douanières.

Bien que le vendeur s’efforce que les articles présentés dans cette boutique en ligne soient toujours disponibles, il est possible que certains articles souhaités par le client soient parfois indisponibles. Dans ce cas, le vendeur informe le client du délai de livraison de la commande. Dans le cas exceptionnel où le vendeur ne pourrait pas livrer l’article, il propose à l’acheteur un produit de qualité et de prix équivalent. Le client peut refuser cette proposition et le vendeur est dans l’obligation de procéder au remboursement immédiat du montant de l’article payé par le client.

Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour refuser l’article sans en préciser les raisons. Le délai est calculé à compter de la réception de l’article. Le retour d’articles n’est accepté que s’ils sont renvoyés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Après réception des articles, le vendeur rembourse intégralement le montant payé par le client dans un délai de 30 jours maximum. Les frais de port de la commande et du retour du produit ne sont pas remboursés et sont à la charge du client.

Retours

Le client doit vérifier que les articles livrés par le transporteur sont en bon état et signaler au vendeur les éventuelles anomalies constatées. Celui-ci propose une solution satisfaisante pour le client. En cas de retour dû à un défaut ou une erreur, les frais de retour ou d’échange de l’article sont à la charge du vendeur. Le retour est accepté à condition que l’article n’ait pas été utilisé et soit retourné en parfait état et dans son emballage d’origine.

Protection des données

Les données à caractère personnel transmises par le client et les informations collectées lors de la passation de commande sont conservées sur support électronique. Ces données (nom, adresse électronique, adresse de livraison, etc.) sont enregistrées dans un fichier créé par le vendeur dans le cadre de la gestion de ses relations commerciales avec ses clients. Elles ne sont pas communiquées à l’exception des données indispensables au traitement de la commande (transporteurs, fabricants, etc.).

Conformément à la loi organique 15/1999 sur la protection des données à caractère personnel (LOPD), nous vous informons que ces données figurent dans un fichier automatisé dûment enregistré auprès de l’Agence espagnole de protection des données. Conformément à la loi, le client dispose des droits d’accès, de rectification, de suppression, d’information et d’opposition. Il peut exercer ces droits en faisant la demande au vendeur par écrit.

Le client déclare librement que les données personnelles transmises sont exactes. Dans le cas contraire, le vendeur ne peut garantir le respect de ses obligations contractuelles.

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